近日，市房產(chǎn)局聘請(qǐng)第三方對(duì)城區(qū)主要住宅小區(qū)7月份物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪測(cè)評(píng)，金色國(guó)際城的天聚物業(yè)、風(fēng)華苑的誠(chéng)信物業(yè)和建投芍花園的合肥安景物業(yè)等8家物業(yè)公司測(cè)評(píng)成績(jī)較差，被市房產(chǎn)局通報(bào)批評(píng)。

 

　　據(jù)了解，此次暗訪測(cè)評(píng)主要內(nèi)容包括：小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容公示；保潔服務(wù)按合同約定履行，維護(hù)小區(qū)停車等公共秩序；保持消防通道暢通；各類臺(tái)賬記錄齊全；綠化定期修剪，各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、無(wú)缺損；小區(qū)電動(dòng)車充電停放治理、建筑裝修垃圾定點(diǎn)堆放清運(yùn)等專項(xiàng)工作開(kāi)展情況等。

 

　　此次暗訪項(xiàng)目80個(gè)，其中新建項(xiàng)目36個(gè)，老舊項(xiàng)目23個(gè)，還原項(xiàng)目21個(gè)。暗訪的小區(qū)存在的主要問(wèn)題包括：服務(wù)內(nèi)容公示不全，多數(shù)小區(qū)沒(méi)有公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單；電瓶車亂停亂放，私接亂掛、飛線充電現(xiàn)象較為普遍；綠化修剪、養(yǎng)護(hù)不及時(shí)，雜草和枯枝敗葉沒(méi)有及時(shí)清理；機(jī)動(dòng)車占道停放，甚至破壞綠化帶現(xiàn)象較為普遍，部分項(xiàng)目地下停車庫(kù)沒(méi)使用；電梯保養(yǎng)維護(hù)不到位，轎廂內(nèi)不干凈，通風(fēng)、照明不良，甚至還有小廣告；部分老舊小區(qū)和還原安置小區(qū)存在衛(wèi)生死角，垃圾桶較臟且破損，甚至不能使用，水系內(nèi)無(wú)水或水質(zhì)較臟，有漂浮物；建筑裝修垃圾清運(yùn)不及時(shí)，臨時(shí)堆放點(diǎn)沒(méi)做圍護(hù)，存在二次污染；大部分小區(qū)沒(méi)有堅(jiān)持執(zhí)行小區(qū)業(yè)主接待日制度。

 

　　“以上問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要是物業(yè)管理部門落實(shí)主體責(zé)任不夠，物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平落后、履約意識(shí)淡薄，造成服務(wù)不達(dá)標(biāo)，質(zhì)價(jià)不符，業(yè)主意見(jiàn)較大。”市房產(chǎn)局物業(yè)管理科科長(zhǎng)張萌說(shuō)。

 

　　根據(jù)測(cè)評(píng)成績(jī)，達(dá)到優(yōu)秀等次的物業(yè)公司有華府翡翠莊園的皖新物業(yè)和天潤(rùn)花園的東安物業(yè)等6家。較差的有8家，分別為：金色國(guó)際城的天聚物業(yè)、翰林廣場(chǎng)的樂(lè)美天物業(yè)、學(xué)府家園的華成物業(yè)、譙郡華府的鈺鼎物業(yè)、風(fēng)華苑的誠(chéng)信物業(yè)、清華苑的業(yè)委會(huì)、建投芍花園的合肥安景物業(yè)和藥都小區(qū)的安徽恒宇物業(yè)。

 

　　市房產(chǎn)局要求各物業(yè)主管部門加大對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督管理，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核；各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。    （記者 蔣加磊）