企業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐力量，如何讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大？如何在企業(yè)遇到困難時(shí)伸出援手？今年以來，我市依托安徽省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺(tái)，全心全意為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)感受到了新時(shí)代服務(wù)性政府的新作風(fēng)。

 

　　有了困難積極幫扶

 

　　今年，蒙城縣鑫樂福家庭農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人鄧昌華通過省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺(tái)反映缺資金的問題。隨后，平臺(tái)立即將此事轉(zhuǎn)辦到地方，蒙城縣金融辦隨即與企業(yè)進(jìn)行了多次對(duì)接，詳細(xì)了解企業(yè)基本情況，并多方協(xié)調(diào)，為企業(yè)緩解資金問題。

 

　　因該企業(yè)無有效抵質(zhì)押物，且已在建設(shè)銀行辦理100萬元“勸耕貸”貸款，縣金融辦與縣振興擔(dān)保公司協(xié)調(diào)確定，如企業(yè)有擔(dān)保人擔(dān)保，可嘗試通過公職人員擔(dān)保獲得貸款。同時(shí)，該企業(yè)在農(nóng)商行辦理47萬元“532”保證保險(xiǎn)貸款已到期，縣金融辦協(xié)調(diào)國元保險(xiǎn)公司在企業(yè)還款后給予續(xù)貸，目前正在辦理相關(guān)手續(xù)。

 

　　鄧昌華在平臺(tái)上還反映農(nóng)場(chǎng)搭建的辦公房、倉庫等被要求停工問題。原來，鑫樂福家庭農(nóng)場(chǎng)新建的辦公、儲(chǔ)存、包裝生產(chǎn)資料放置房、培訓(xùn)室、倉庫能活動(dòng)板房處于基本農(nóng)田范圍內(nèi)，按照《關(guān)于進(jìn)一步支持設(shè)施農(nóng)業(yè)健康發(fā)展的通如》規(guī)定，屬于違規(guī)占地建設(shè)?？h國土局與鄧昌華取得聯(lián)系后告知其相關(guān)政策，建議該處農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)另行選址，并在申請(qǐng)辦理設(shè)施農(nóng)用地備案手續(xù)后方可進(jìn)行建設(shè)。同時(shí)，縣政府相關(guān)負(fù)責(zé)人還帶隊(duì)到鑫樂福家庭農(nóng)場(chǎng)走訪解釋。

 

　　“有了困難，政府積極主動(dòng)前來做解釋工作并進(jìn)行幫扶，為企業(yè)解決實(shí)際問題，我很滿意！”蒙城縣鑫樂福家庭農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人鄧昌華高興地說。

 

　　去年受雪災(zāi)影響，蒙城縣漆樹園林綠化公司的智能大棚倒塌，損失達(dá)28萬元。災(zāi)后，公司負(fù)責(zé)人王桂民將情況上報(bào)縣林業(yè)局、救災(zāi)辦和農(nóng)委等部門，但一直沒有得到滿意答復(fù)。不久，王桂民接到省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺(tái)發(fā)來的短信，詢問企業(yè)是否有困難需要解決，于是他便提出希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠到企業(yè)實(shí)地考察受災(zāi)情況，跟蹤解決實(shí)際問題。

 

　　隨即，平臺(tái)迅速將此事逐級(jí)轉(zhuǎn)辦。目前，該縣已對(duì)相關(guān)單位責(zé)任人作出相應(yīng)處理，對(duì)于縣農(nóng)委、縣林業(yè)局、縣民政局解決企業(yè)訴求事項(xiàng)不積極、不主動(dòng)，給予3家單位全體職工每人另行扣除年度續(xù)放工資200元?？h政府則舉一反三，縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣經(jīng)信委、開發(fā)區(qū)管委會(huì)分管負(fù)責(zé)人實(shí)地回訪，解答疑惑，解決問題，并將該企業(yè)列入重點(diǎn)幫扶對(duì)象，定時(shí)跟蹤，解決企業(yè)實(shí)際問題。

 

　　4月26日，縣農(nóng)委、民政局、漆園街道等單位再次到漆樹園林有限公司現(xiàn)場(chǎng)察看受災(zāi)情況，對(duì)雪災(zāi)問題再次進(jìn)行回復(fù)，詳細(xì)解釋相關(guān)補(bǔ)助政策，得到了企業(yè)負(fù)責(zé)人的滿意答復(fù)。

 

　　“通過干部多次上門宣傳介紹，我了解了自身是否符合補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，遇到災(zāi)害該如何尋求幫助。即使不符合補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，至少領(lǐng)導(dǎo)干部多次上門前來，讓我知道了原因，這我感到很暖心。”

 

　　像這樣的事例并不是個(gè)例。企業(yè)有困難，政府主動(dòng)送上門提供幫扶，有問題多次積極上門解釋、宣傳政策，幫助企業(yè)尋求解決問題的辦法，這是我市依托“四送一服”服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)排憂解難的真實(shí)體現(xiàn)。

 

　　依托平臺(tái)高效辦理

 

　　我省實(shí)施的“四送一服”雙千工程即組織千名機(jī)關(guān)干部、深入千家企業(yè)，送新發(fā)展理念、送支持政策、送創(chuàng)新項(xiàng)目、送生產(chǎn)要素，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。安徽省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺(tái)是為深入實(shí)施省“四送一服”雙千工程，探索建立服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展常態(tài)化機(jī)制，以全省聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌服務(wù)、資源共享、信息暢通、方便快捷為建設(shè)目標(biāo)的在線服務(wù)企業(yè)平臺(tái)。各市、縣人民政府和省有關(guān)單位將以綜合服務(wù)平臺(tái)為依托，切實(shí)做好涉企優(yōu)惠政策解讀、辦理企業(yè)訴求和問題等“四送一服”工作。

 

　　省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺(tái)，包括“四送一服”雙千工程在線平臺(tái)、客戶端平臺(tái)、微信公眾號(hào)平臺(tái)。從即日起，企業(yè)反映的各類訴求和問題將一律納入“四送一服”雙千工程問題辦理平臺(tái)統(tǒng)一分辦處理。各單位則會(huì)將辦理企業(yè)問題和訴求明確專人收辦轉(zhuǎn)辦，并及時(shí)在平臺(tái)反饋回復(fù)，確保問題得到及時(shí)高效辦理。

 

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年以來，全市企業(yè)共反映問題1641個(gè)，轉(zhuǎn)辦1639個(gè)，已辦結(jié)1588個(gè)，正在辦理51個(gè)，辦結(jié)率97%。其中，通過全市“政企直通車”五大平臺(tái)共收集問題1585個(gè)，轉(zhuǎn)辦1583個(gè)（2個(gè)問題重復(fù)上報(bào)未予轉(zhuǎn)辦），辦結(jié)1545個(gè)，正在辦理38個(gè)。

 

　　持之以恒“服”出成效

 

　　本月，我市還將集中開展“四送一服”雙千工程活動(dòng)，通過開展政策宣講、深入企業(yè)調(diào)研、促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作、精準(zhǔn)要素對(duì)接、解決企業(yè)問題。其中在促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作中，我市將促進(jìn)省內(nèi)外高等院校、科研院所與企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作，組織技術(shù)需求征集、科技成果發(fā)布和前期對(duì)接工作，開展產(chǎn)學(xué)研專項(xiàng)對(duì)接活動(dòng)，幫助企業(yè)引進(jìn)創(chuàng)新型項(xiàng)目、建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟、實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。針對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目報(bào)建過程中涉及的規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評(píng)、報(bào)備、施工等問題，我市將有針對(duì)性地提出解決措施，促進(jìn)流程優(yōu)化，加速項(xiàng)目落地。

 

　　在精準(zhǔn)要素對(duì)接方面，我市將組織開展要素對(duì)接會(huì)，組織市、縣區(qū)發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)和信息化、國土資源、人力資源社會(huì)保障、金融等部門參與，邀請(qǐng)銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等各類機(jī)構(gòu)和職業(yè)院校參加，市和各縣組織有資金、人才、土地等要素需求的企業(yè)面對(duì)面對(duì)接，通過路演、洽談等方式，建立合作機(jī)制，搭建對(duì)接平臺(tái)，集中幫助解決融資、用工、用地等要素問題。解決企業(yè)問題方面，將對(duì)市、縣（區(qū)）企業(yè)反映的問題和意見建議，認(rèn)真加以分析，現(xiàn)場(chǎng)能解決的，認(rèn)真加以解決；現(xiàn)場(chǎng)難以解決的，形成問題清單，交由省、市、縣（區(qū)）“四送一服”和“四送一服”政企直通車微信平臺(tái)辦轉(zhuǎn)發(fā)督辦；鼓勵(lì)企業(yè)通過省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺(tái)和亳州市“四送一服”政企直通車微信平臺(tái)提出訴求和問題， 省“四送一服”辦統(tǒng)一和“四送一服”政企直通車微信平臺(tái)分辦交辦；對(duì)企業(yè)反映強(qiáng)烈、突出、集中的問題， 積極主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)單位，做好溝通協(xié)調(diào)工作。

 

　　為了讓“四送一服”工作持續(xù)向好推進(jìn)，5月11日，我市又專門組織召開“四送一服”暨“四最”營商環(huán)境問題整改調(diào)度會(huì)，市長杜延安在會(huì)上明確指出，各縣區(qū)、市直各相關(guān)部門要提高思想站位，深刻領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府決策部署，把更多的精力投入到“四送一服”雙千工程和“四最”營商環(huán)境工作中去，做到主要負(fù)責(zé)同志親自過問、多布置、多安排，分管負(fù)責(zé)同志切實(shí)負(fù)責(zé)、多調(diào)度、多督查，堅(jiān)持不懈“送”出品牌，持之以恒“服”出成效，進(jìn)一步提高企業(yè)和人民群眾的獲得感和滿意度。（記者 劉景俠 實(shí)習(xí)生 鄒金潤）