為進一步提升信訪工作質效，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，淝河鎮(zhèn)黨委政府多措并舉，全力化解信訪矛盾糾紛。

　　宣傳教育啟民智。為切實增強群眾依法信訪觀念，引導群眾依法、有序、理性、文明信訪，鎮(zhèn)村干部以“四季菜單·暖心走訪”為契機開展依法信訪宣傳工作，多途徑開展宣傳教育，以群眾喜聞樂見的方式普及信訪化解知識，教育引導人民群眾通過正確途徑反映訴求，做到依法信訪，依規(guī)信訪。

　　全面梳理察民情。組織鎮(zhèn)村干部常態(tài)化入戶走訪，及時了解人民群眾矛盾糾紛，按照“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，爭取做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，最大限度地從源頭“掐滅”信訪隱患“火苗”。截至目前，已排查化解矛盾糾紛100余件，化解率達98%以上。

　　著力化解紓民憂。為了更好地解決群眾反映的信訪問題，鎮(zhèn)村干部秉承為群眾辦實事、解難題的原則，堅持帶案下訪，實地核查，細致調研，確保信訪事件循序漸進解決、合理妥善化解。針對重難點信訪案件，制定專門化解專班和化解方案，壓實干部責任，確保問題得到及時解決，群眾利益得到充分保障。（孟永峰 田方園）