8月25日，成都市民謝女士帶著10歲的貴賓犬“咖啡”來到成都瑞鵬寵物醫(yī)院麗都分院做日常潔牙，令她大跌眼鏡的是，當(dāng)愛犬潔完牙后，醫(yī)生端出一盤血淋淋的牙齒，被告知狗狗拔了牙齒，需要繳費(fèi)。謝女士很氣憤，認(rèn)為寵物醫(yī)院在潔牙時沒告知主人，一口氣拔了17顆牙齒。

 

　　貴賓犬“咖啡”被接走進(jìn)食

 

　　雙方因此發(fā)生了爭吵，并有肢體沖突，狗主人方在情緒激動之下動手打了醫(yī)院的醫(yī)生。8月27日，紅星新聞記者了解到，事后，雙方到派出所處理，經(jīng)過協(xié)商，狗主人方對動手打醫(yī)生的行為道歉。

 

　　醫(yī)院：

 

　　雙方在價格溝通上有些偏差，對方動手打了醫(yī)生

 

　　據(jù)成都瑞鵬寵物醫(yī)院麗都分院負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)天雙方協(xié)商未果，后來狗主人的家屬到店后情緒失控，不斷謾罵醫(yī)生、干擾客戶就診，分院隨后報警。在派出所協(xié)調(diào)無果，狗主人的家屬在醫(yī)院動手打了張醫(yī)生（為狗狗拔牙的醫(yī)生），張醫(yī)生出現(xiàn)頭暈等不良反應(yīng)，隨后分院再次報警。

 

　　狗主人的家屬動手打醫(yī)生

 

　　該負(fù)責(zé)人表示，通過警方協(xié)調(diào)，寵物主人對醫(yī)療結(jié)果其實(shí)沒有異議，狗狗現(xiàn)在也恢復(fù)良好，只是雙方在價格溝通上有些偏差，對方在情緒激動下動手打了醫(yī)生。事情發(fā)生的當(dāng)天晚上，寵物主人已和分院溝通并達(dá)成調(diào)解意見，并對動手打醫(yī)生的行為道歉。

 

　　該負(fù)責(zé)人向紅星新聞記者出示了對方手寫的道歉信及調(diào)解書，道歉信中提到：“經(jīng)過詳細(xì)溝通后，我認(rèn)識到自己的寵物就診過程中醫(yī)生并沒出現(xiàn)醫(yī)療過錯，這一切都是自己性格沖動造成，醫(yī)生沒有過錯，現(xiàn)經(jīng)協(xié)商一致，我為本人的過錯給醫(yī)院和醫(yī)生造成的傷害和不利影響深深道歉。”

 

　　狗主人：

 

　　動手打人者是自己的家屬，已向被打醫(yī)生道歉

 

　　對于動手打醫(yī)生及調(diào)解一事，狗主人表示，動手打人者是自己的家屬，經(jīng)過派出所調(diào)解后，家屬已對被打的醫(yī)生道歉，賠償了3000元，并簽了道歉信及調(diào)解書，雙方已經(jīng)和解，“確實(shí)當(dāng)時情緒激動，動了手”。

 

　　不過，對于道歉信及調(diào)解書上的內(nèi)容，狗主人說：“道歉信的內(nèi)容由醫(yī)院提供，喊我們抄寫，抄了簽字畫押。”狗主人解釋說，如果不簽這個道歉信和調(diào)解書，家人就會因動手打人而面臨拘留。

 

　　紅星新聞記者從狗主人提供的截圖上看到，一名自稱是醫(yī)院方的鐘醫(yī)生發(fā)給了狗主人一段與道歉信內(nèi)容幾乎相同的文字，同時根據(jù)發(fā)送人的微信賬號及頭像，顯示此人與記者聯(lián)系的成都瑞鵬寵物醫(yī)院麗都分院負(fù)責(zé)人為相同賬號。

 

　　對于狗主人的這種說法，醫(yī)院方進(jìn)行了否認(rèn)，稱員工被打后，希望能夠依法進(jìn)行處理，不過對方主動提出和解，并提出調(diào)解書、道歉信等內(nèi)容，最后系雙方協(xié)商一致的結(jié)果。