為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,打造醫(yī)院文化,提升醫(yī)院品牌,2018年10月1日,國(guó)慶節(jié)當(dāng)天,晉江李林醫(yī)院開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,滿意服務(wù)”專題培訓(xùn)會(huì),以期進(jìn)一步提高晉江李林醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì),提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造健康和諧的醫(yī)患氛圍。
本次培訓(xùn),由晉江李林醫(yī)院院長(zhǎng)親自主持,院長(zhǎng)從優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的基本認(rèn)識(shí)以及如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系這三個(gè)方面詳細(xì)地介紹了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,在理論知識(shí)講述的同時(shí),院長(zhǎng)還在現(xiàn)場(chǎng)與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了服務(wù)模擬互動(dòng),并引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員積極思考創(chuàng)新服務(wù)模式,以飽滿的熱情投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。
通過(guò)此次培訓(xùn),為醫(yī)院進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、提升醫(yī)療服務(wù)水平及提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了良好的指導(dǎo)作用。除此之外,晉江李林醫(yī)院還將以此為契機(jī),積極響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)審核校驗(yàn)月的要求,開(kāi)啟優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)月活動(dòng),在自審自查的基礎(chǔ)上開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)大檢查、三基三嚴(yán)技能考核與演練、病房及門(mén)診部護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)提升專題培訓(xùn)及醫(yī)護(hù)人員演講大賽等實(shí)質(zhì)性活動(dòng),不斷探索與實(shí)踐,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,讓患者享受到更好的醫(yī)療服務(wù)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,患者及家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也呈現(xiàn)多元化、高要求的趨勢(shì),醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,也要求醫(yī)務(wù)人員在臨床工作中注重醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí),為患者提供全身心、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晉江李林醫(yī)院院長(zhǎng)表示,為了不斷滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求,晉江李林醫(yī)院會(huì)不斷完善醫(yī)療服務(wù)體系與培訓(xùn)制度,提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)創(chuàng)政府方心、百姓滿意、社會(huì)認(rèn)可的好醫(yī)院,為廣大患者提供有態(tài)度、有溫度、有高度的醫(yī)療服務(wù)。
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