6月17日,記者從縣熱線辦理工作調(diào)度會上獲悉,2020年至今,縣長熱線受理中心共受理熱線20424件,其中,市長熱線交辦12679件,縣長熱線受理7145件,同比増長13.8%。按期回復(fù)率99.1%,群眾滿意率98.2%,同比増長近2個百分點。
在總受理量2萬多件的基礎(chǔ)上,縣長熱線受理中心直辦件3214件,同比增長59.5%。今年以來,辦理省長熱線98件,人民網(wǎng)網(wǎng)友留言51件,電子督辦單20件,辦結(jié)率100%,滿意率100%。編制縣長熱線各類信息104期,疫情線索信息42期,扶貧線索信息15期,熱線周報30期,熱線月報6期,熱線專報11期,組織縣政府領(lǐng)導(dǎo)接聽熱線7次。配合縣紀(jì)委辦理熱線16件,與縣電視臺合作辦理縣長熱線23件,與縣績效評價中心、效能辦聯(lián)合督辦46件。
在疫情防控時期,縣長熱線受理中心建立了疫情線索辦理工作機制,對疫情線索實行即時轉(zhuǎn)辦、2小時內(nèi)辦結(jié)。共接聽交辦反饋各類疫情線索,共計3215件,各類疫情線索辦結(jié)率100%。2020年2月28日,縣長熱線受理中心被縣委縣政府授予“疫情防控先進集體”稱號。
副縣長張德銀參加調(diào)度會。
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