為深入踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育，提升我縣政務(wù)服務(wù)工作水平，近日，利辛縣數(shù)據(jù)資源局經(jīng)過認(rèn)真籌備，以網(wǎng)上辦事工作暗訪為抓手，在前期政務(wù)綜合服務(wù)大廳調(diào)研的基礎(chǔ)上，由單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人帶隊，分兩批深入4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、7個村（社區(qū)）進(jìn)行走訪調(diào)研，了解實(shí)際情況，聽取群眾及基層代辦員對網(wǎng)上辦事的意見建議。

 

　　本次調(diào)研活動是根據(jù)縣委“不忘初心、牢記使命”主題教育活動統(tǒng)一部署，結(jié)合前期市數(shù)據(jù)資源局對我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作暗訪中發(fā)現(xiàn)并反饋的問題等方面的情況展開。

 

　　調(diào)研組一行走訪了城北鎮(zhèn)劉北社區(qū)、三和村，江集鎮(zhèn)江新社區(qū)、雙營社區(qū)，張村鎮(zhèn)王寨村，紀(jì)王場鄉(xiāng)和諧社區(qū)、紀(jì)王場社區(qū)，重點(diǎn)查看了村（社區(qū)）代辦點(diǎn)代辦員是否正常值班、業(yè)務(wù)操作是否熟練、代辦設(shè)備能否正常使用、監(jiān)督咨詢電話是否公示等并與代辦員一起交流了網(wǎng)上辦事過程中遇到的困難。

 

　　實(shí)地調(diào)研結(jié)束后，在江集鎮(zhèn)，調(diào)研小組一行在鎮(zhèn)會議室與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)及具辦人員召開了座談會，就此次暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋并聽取了對網(wǎng)上辦事的意見建議。針對調(diào)研中代辦員反饋的的業(yè)務(wù)操作不熟練、辦事流程需進(jìn)一步優(yōu)化，技術(shù)支持不及時等問題，縣數(shù)據(jù)資源局工作人員進(jìn)行了詳細(xì)記錄，將問題進(jìn)行了歸類，及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通解決。

 

　　下一步，縣數(shù)據(jù)資源局將以本次調(diào)研情況為抓手，形成專題調(diào)研報告，以專題黨課的形式召開成果轉(zhuǎn)化座談會，全力做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的宣傳培訓(xùn)、事項優(yōu)化等工作，切實(shí)將問題整改落到實(shí)處，“為民服務(wù)解難題”，推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育取得實(shí)實(shí)在在的成效。