清明小長(zhǎng)假結(jié)束，渦陽(yáng)縣整體旅游環(huán)境安全、有序、和諧，近日，渦陽(yáng)縣文化旅游局周鴻副局長(zhǎng)帶領(lǐng)旅游股工作人員開展節(jié)后旅游市場(chǎng)檢查工作。

 

　　周鴻一行在渦陽(yáng)天靜宮、新四軍紀(jì)念館、輝山特色民宿等實(shí)地調(diào)研考察，并對(duì)考察中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。

 

　　周鴻要求，一是高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量問題是對(duì)廣大旅游群眾的負(fù)責(zé)，也是創(chuàng)建渦陽(yáng)文明城市的保障，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量隱患要前移關(guān)口，防患未然；二要暢通投訴渠道，在景區(qū)門口及顯著位置要懸掛旅游主管部門的投訴電話，電話要24小時(shí)在線，方便游客投訴維權(quán)；三是景區(qū)要?jiǎng)討B(tài)公示游客承載量，旺季時(shí)做好引導(dǎo)和限流工作；第四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員處理旅游投訴的技能和水平，切實(shí)保障游客的合法權(quán)益。