今年以來，渦陽縣政務(wù)服務(wù)中心扎實推行“一制度兩窗口”工作舉措，實行周末輪崗制度，設(shè)置涉企服務(wù)窗口和“辦不成事”反映窗口，著力解決群眾、企業(yè)“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，為其提供更貼心、更完善的服務(wù)。

　　一到周六，前來渦陽縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。高公鎮(zhèn)鎮(zhèn)北村村民王先生便是其中一位，一大早到醫(yī)保綜合服務(wù)窗口為父親辦理了慢性病證件，他高興地說：“周一到周五沒有時間來，現(xiàn)在周末也能辦理，真是太方便了。”

　　渦陽縣醫(yī)保綜合服務(wù)窗口作為為民辦事高頻事項窗口之一，周末為群眾和企業(yè)提供線下醫(yī)保服務(wù)，受理參保登記、人員住院報銷、異地備案等事項。

　　目前，渦陽縣首批共有六家單位參加周末輪崗，分別對應(yīng)稅務(wù)、不動產(chǎn)登記、醫(yī)保、市場監(jiān)管、交通運(yùn)輸?shù)裙卜?wù)高頻事項窗口，并設(shè)立涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，及時解決群眾和企業(yè)辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題，為群眾提供暖心兜底服務(wù)。

　　據(jù)渦陽縣數(shù)據(jù)資源管理局工作人員介紹，今后，渦陽縣政務(wù)服務(wù)中心還將根據(jù)辦事企業(yè)和群眾需求、電話預(yù)約和實際運(yùn)行情況對周末服務(wù)窗口及所辦事項進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化。（朱青）